2009-04-29

東洋製藥業績火紅,行動營銷功不可沒!

遠傳協助東洋建置行動營銷系統,
啟用第一年消費保健醫療部門的營收提升10%;
處理全國訂單管理事務的時間,
更由每天二小時縮短為十分鐘。


午前,北區業務經理打開PDA手機,檢視當天一筆筆傳入的訂單,確認後資料直送到物流管理公司。午後三點一刻,物流專車停駐在某家診所前,醫師幾個小時前訂購的藥品,全數送達。

2006年以來,這樣的場景是東洋製藥的日常工作面貌。一套遠傳電信3G網路「行動營銷系統」,讓他們藉著高效率又節能的電子作業流程,實現新訂單當日交貨,零庫存提高毛利;隨時聯繫醫師,溝通藥品新知,病患還能定時收到來自東洋的貼心關懷。從改造組織流程和銷售慣性,到創新醫師與病患用藥的關懷模式,東洋的行動力在業界有口皆碑。

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2009-04-10

[SOC #1] 2009新觀念-提升企業自主能力

對於資安維運中心(SOC)的投資趨勢,Novell提出了顛覆舊思維的新主張:要在提升自主能力的政策前提下,結合熟悉自家IT基礎設施的系統整合商之力,發揮總體資源的綜效。

2009年的資通領域顯學,無疑是「綠色IT」,而虛擬化科技與整合式維運,正是這股趨勢的具體成果,特別是後者牽動了資安維運中心(Security Operation Center, SOC)的發展走向。

整合式維運又分成兩部分,一是虛擬化維運,就是在單一資料中心執行所有相關的維運作業。另一則是符合法規的維運,它非僅需要靜態報告,還要動態的偵測結果;譬如,軍事機構管制隨身碟的帶入和攜出,就是一例。

事實上,SOC歷經多年的發展,目前已產生顯著變化。其中SOC委外服務業者的數量銳減,探究主因就是企業提高了自主性──企業渴望讓資安緊密與組織營運流程結合,每個與資安相關的環節都要建立關聯、交互整合,而不再是一個獨立部門的工作而已。

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醫學中心:高擬真網路影像教學系統

打造醫療安全的前哨站,落實病患安全至上目標...

秉持著「寧願燒盡,不願銹壞」的創始精神,由基督教會在台北淡水設立的台灣首座西醫館,經過129年的發展和擴建,已在全台設立四個分院,員工總數超過5700人,每日門診量破一萬人次。歷經百餘年的醫院創建、營運歷史,該院持續致力於各項創新醫療服務,並於2000年獲得國家評鑑通過成為正式的醫學中心。

有鑒於「模擬演練」逐漸成為醫學臨床技能的重要學習方式,該醫學中心也陸續在各院區設置臨床技能訓練中心,透過高品質的臨床技能教學和測驗,搭配標準病人的演出,教導學員正確的態度,落實以「病人為中心」與「病患安全」的醫療照顧。

2008年4月,該院啟用了耗資千餘萬元、總面積284坪的「淡水院區臨床技能訓練中心」,不但引進先進的高擬真模擬假人,並部署Axis網路數位攝影系統,讓受訓學員透過高解析螢幕,清晰觀看模型病患的生理指數變化,而數位攝影系統的錄製與操控彈性,也讓指導老師針對每位學員的操作提出指導和建議,進而落實臨床技能的訓練成效。

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