醫學中心：高擬真網路影像教學系統

打造醫療安全的前哨站，落實病患安全至上目標...

秉持著「寧願燒盡，不願銹壞」的創始精神，由基督教會在台北淡水設立的台灣首座西醫館，經過129年的發展和擴建，已在全台設立四個分院，員工總數超過5700人，每日門診量破一萬人次。歷經百餘年的醫院創建、營運歷史，該院持續致力於各項創新醫療服務，並於2000年獲得國家評鑑通過成為正式的醫學中心。

有鑒於「模擬演練」逐漸成為醫學臨床技能的重要學習方式，該醫學中心也陸續在各院區設置臨床技能訓練中心，透過高品質的臨床技能教學和測驗，搭配標準病人的演出，教導學員正確的態度，落實以「病人為中心」與「病患安全」的醫療照顧。

2008年4月，該院啟用了耗資千餘萬元、總面積284坪的「淡水院區臨床技能訓練中心」，不但引進先進的高擬真模擬假人，並部署Axis網路數位攝影系統，讓受訓學員透過高解析螢幕，清晰觀看模型病患的生理指數變化，而數位攝影系統的錄製與操控彈性，也讓指導老師針對每位學員的操作提出指導和建議，進而落實臨床技能的訓練成效。

參與該中心籌建的醫護人員表示，當參訪過其他醫療機構的訓練中心後，警覺到唯有在教案設計和模擬實作教學各方面，都更貼近臨床實況，才有機會讓這些高昂的設備真正發揮訓練的功效，而不致淪落「閒置不用」的下場。

選用網路系統，受惠絕佳操控性

於是在清波實業公司的專業建議下，捨棄傳統類比式產品，改以全球網路攝影機第一品牌AXIS的視訊系統，為新建的技能訓練中心打造高品質的教學環境。清波專案人員表示，客戶需要高解析影像、操控靈活的解決方案，而Axis網路攝影機提供更佳畫質的錄製影像、搭配的影像軟體能重複、向前或後轉播放，甚至迅速找到特定一段影像。

該中心在高擬真假人室配置了AXIS 214 PTZ(旋轉/傾斜/伸縮)高畫質彩色網路攝影機。它內建18倍速的光學自動變焦、自動對焦鏡頭，可清晰錄製假人室模型的細微反應，讓學員宛如親臨現場，藉以掌握臨床上可能面對的病患反應。

AXIS 214 PTZ還能放大較小或較遠的物體，獲得清晰的現場影像。指導老師只要使用滑鼠或搖桿，便能透過PTZ控制，追蹤影像中出現的重要或物體。它也支援雙向聲音收錄，把病床旁的臨場聲音，收錄無誤。

此外，AXIS 214 PTZ支援M-JPEG 和 MPEG-4兩種影像串流的傳輸。此點讓學員的指導老師或長官只要連接網路，就能如臨現場觀看受訓者的操作實況，或是事後輕鬆從網路調閱當時的操作影像檔，藉以瞭解他們需要改善或足以褒獎的表現。

訓練間初體驗，提升臨床自信

有別於以往臨床技能訓練方式，常是一種單向的教導。在啟用以Axis網路攝影機為基礎的影像教學系統後，學員的每個操作動作都會清楚顯示在高解析的螢幕上；大到血壓、心跳等生理徵狀圖，小到插管時有沒有失手把假人的牙齒撞斷落入口腔，這一切都會被360度旋轉鏡頭全都錄製。

指導醫師在教室外的視訊系統上，可以透過高解析的操作介面，詳細講解學員的操作正確性，學員也能即時發問討論，達成良好的雙向溝通和學習結果。

除了常態課程訓練外，該中心也會觀察醫界發生的醫療案件，設計出輔助教案，以增強基層醫師的實作機會。以「照射X光產升過敏性休克」為例，該中心便設計教案，讓住院醫生在技能中心與過敏性休克的假人初次接觸，學習正確救治的步驟。

這些醫師受訓後的感受很強烈，因為對這種現象從無處理經驗，真正遇到時通常都是千鈞一髮的狀態。但透過這樣的臨床學習，他們一方面感受到宛如在急救現場那種分秒必爭的氛圍，也實際操作了所需的急救措施。

「這樣的學習讓急救知識不再僅是書本上的文字，而是轉換成實作的經驗。」事後有些醫師表示，這樣的密集訓練不但能夠實質提高醫護人員的診診療與護理技能，也有助於提高他們面對臨床第一線診治的自信心。

在結合院內各科別資深醫護人員的熱忱投入，該中心臨床應用教育訓練的努力，於最近一次的國家醫院評鑑上，獲得評審委員的高度肯定。而在達成初期使用成效後，該中心計畫將在三間多功能教室佈建網路攝影機，逐步讓網路視訊系統的種種好處，落實於臨床訓練課程的教育流程當中。

2009 HiNet資安艦隊，如影護航

2009全新改版的「HiNet資安艦隊」，採單一計費方式，
以ADSL固定制與光世代固定制搭配任一(或以上)資安服務，
讓中小企業依據需求和預算彈性，購置適切的防護方案。

[主文]
Robin，A壽險公司中部通信處營運主管。最近他苦惱好一陣子的辦公室上網問題，終於有了物美價廉的新解方。坐鎮這個通信處快一年了，旗下壽險經紀人超過40人，除了固定和總公司匯報業務需要的電腦通訊設施，總部會出錢建置之外，其他的連網設備和管理人力都要靠自己張羅。整體資訊化的狀況就像典型的中小企業般，常要面臨預算有限、IT人力不足的窘境。

選擇上網服務商並不困難，但Robin還考量到通信處要架設業務網站，介紹保險商品，與顧客交流服務，還要收發電子郵件、使用傳訊溝通。「有連網，就有資安問題。」Robin想要讓同仁安心上網，不必擔心病毒、垃圾郵件甚至機器故障、服務停擺的問題。

但現實擺在眼前，通信處沒人有能力管理和維護電腦網路。正巧，熟識的某中小企業客戶提及中華電信HiNet新推出的固定制上網方案，搭配了一些頗為實用的資安服務，可能符合Robin辦公室的需求。兩人互通消息後，連袂出席了HiNet針對中小企業舉辦「光世代固定制暨資安艦隊服務說明會」。

不景氣，投資花在刀口上了嗎？

「不景氣，業務量沒起色。可是做生意，電腦網路是必要設施，要管理好，安全也不能馬虎。」Robin就坐後聽聞一位貌似小企業老闆模樣的人士吐露心聲，台上的說明會也適時開場了。主持人拋出第一個問題：「你們知道公司最常面臨哪些資訊安全嗎？」「病毒、駭客入侵、垃圾信啊…」台下七嘴八舌說出幾個常聽字眼，「各位，讓我花點時間給大家說明白…」

首先，在這個經濟混沌的年代，各位中小企業主不妨先檢視公司是否每月或每年還在支付這樣的資安投資？例如，自建硬體防火牆阻隔網路威脅？自建防垃圾信閘道器過濾垃圾郵件？甚至每個月支付數千元來健檢網路伺服器的弱點，防範駭客的入侵威脅？

如果各位曾經使用過這類設備，應當知道不管是硬體的購置成本，還是限期使用的月(年)租費，都是一筆可觀的費用。但不要認為一定得繼續付錢，才能保障資訊網路系統的安全。現在「HiNet資安艦隊」提供一套四式、量身訂做的新選擇，讓中小企業因應自己的預算、安全防護的優先性，以負擔得起的成本，盡享安全無虞的高速率上網服務。

三大資安服務，一次到位

歷經二年多的市場洗禮，「HiNet資安艦隊」根據用戶的使用回饋和需求，在2009版本做了重大改變。採用單一計費方式，把ADSL與光世代上網搭配任一(或以上)資安服務，讓用戶可以考量公司的資安需求和預算，選擇實用版、UTM版、UTM進階版或旗艦版，安全等級要求到哪裏，「HiNet資安艦隊」都有對應的解決方案。

以「HiNet資安艦隊實用版」為例，推出迄今因為物超所值，客戶詢問度和簽約率最高。這個版本結合了入侵防護系統(IPS)、郵件守門員和弱點掃描服務三種基本、必備的企業安全上網服務。IPS會從HiNet網路端替用戶過濾各種攻擊行為、木馬程式或蠕蟲；郵件守門員能在單一網域下，設定100個郵件帳號免費過濾防護；弱點掃描服務可設定掃描三個固定IP(如web、mail與ftp)，為企業提供高頻率的安全健檢。

另外，對於中小企業這幾年喜愛採用的整合式威脅管理設備(Unified Threat Management, UTM)，HiNet不但提供高品質的UTM設備和全功能(VPN、防火牆、網頁過濾、即時通/P2P流量管控、入侵防護和防堵垃圾信等)授權，也首度提供「代裝代維服務」。透過中華電信的資訊委外服務團隊提供到府安裝與維護，協助沒有專業人力的中小企業和駐外辦公室，也能發揮設備的功效。當然，針對預算充足、需要完整項目的客戶，HiNet更首度提供「資安代管」服務，讓用戶真正無痛無憂地防護企業的資訊安全。

國家級服務，平價供應中小企業

一邊聆聽，一邊翻閱說明會的資料袋，Robin看到幾項特別的解說。原來HiNet的入侵防護服務當中，結合了國家級的資安監控中心(SOC)服務。這種專業服務提供7x24小時的事件監控分析與通報，能機動更新防護狀態。這點讓負擔不起高檔資安中心服務的中小企業，現在也能輕鬆享有。

Robin眼尖還發現「HiNet郵件守門員」有提供災難備援功能。如果公司郵件伺服器故障，它會保存五天的郵件，一封信都不漏接，大幅減少對業務的影響。此外，Robin也相當認同HiNet提出的「預防勝於治療」觀念，透過每周定期掃描，既不影響網路效能，又能主動掌握最新的弱點資訊和解方，更何況這項掃描服務採用的是VISA和Master信用卡機構等級的！

說明會近尾聲，Robin這趟拜訪不但對資訊安全課題有了通盤的認識，也知道該選擇甚麼方案確保公司網路環境的安全。另一方面，他還瞭解到，HiNet為了讓預算有限、IT人力不足的中小型組織，也擁有安全的電腦網路使用環境，把原本專為政府機關和大型商業組織提供的高貴服務，現在以平價套裝供應。Robin滿心歡喜，直讚終於有個可靠的網路服務商，能為這個懸心多時的問題解套囉。

資安艦隊：adsl.hinet.net/3ip

治安監錄系統，打造雙效防護網絡

打擊和防範犯罪，向來是各地方政府警政機構的主要任務目標，而運用先進科技來主動出擊，以加速案件偵辦和輔助防範作業，更是近年來各縣市警察戮力推動的方向。因此本台灣中部的縣警察局便根據縣內特殊地形規劃發展出一套「治安網路監錄系統」，啟用後已成為維護民眾安居樂業的重要利器。

縣警局有鑒於轄區內的地域多樣化，不但平地、河川與高山交錯複雜，各鄉鎮之間的距離也相對遙遠。於是，縣警局決定部署「網路型監控系統」，以有限的人力掌握轄區各地狀況，快速完成現場監看與歷史影像的調閱。

在初步決定監控系統採用網路架構後，縣警局隨即展開這項為期三年的建置計畫。經艾菲科技推薦，選用AXIS 241Q影像伺服器(Video Server)；其中Axis方案的數位監控領導品牌、產品功能先進，以及技術支援完善等因素，是獲得縣警局青睞的主因。

保障類比系統投資有一套

這套落實警政署「電子虛擬城牆」政策的網路型監控系統，其部署範圍涵蓋了南投縣境的聯外道路、各鄉鎮的主要道路口，累計已佈建300多台Axis影像伺服器、搭配類比式攝影機進行道路監控。這些監控攝影機定時拍攝的影像，經由ADSL網路傳回縣警局勤務指揮中心，便能集中掌控全縣的道路動態。

支援四個通道類比影像傳輸的AXIS 241Q影像伺服器，由於能把用戶原有的類比系統投資，轉變爲高性能的IP解決方案，因此被視為一套安全監控和遠端監控的理想選擇。

以往採用類比式監控系統時，縣警局因為無法確保攝影機的正常運作。一旦發生案件後，有時會調不到關鍵的影像，而影響破案速度。現在有了網路數位攝影機，勤務指揮中心可以集中控管所有監控設備是否正常運作，也能透過即時的影像比對、分析和偵查，加快案件偵辦速度。

負責承接專案建置的艾菲科技表示，AXIS 241Q影像伺服器是當今市場上，成本效能表現很出色的一套戶外型數位影像方案。它獨特的耐溫設計，讓設備箱的耐溫能力低至零下10度、高達攝氏40多度，完全禁得起多變、嚴苛的戶外環境考驗。

Axis數位影像方案擁有高度的系統佈建彈性，可以視業務需要隨時擴增新的攝影機。任何新增的攝影機只要透過ADSL連接上網，就會納入監控系統運作，而勤務管理中心也能同步掌握新設點的現場狀況，無一遺漏。

另一方面，AXIS 241Q提供的先進功能，也讓系統整合和網路利用率達到最佳化，例如內建的動態動作檢測、SNMP，以及同時支援Motion JPEG與MPEG-4影像傳輸等。由於Axis數位影像系統擁有高穩定度與可用度，維修調整成本相對在可控制的範圍內。

稱職演出緊急應變偵查先鋒

這套網路監控系統除了執行基本的監控任務外，還有另一個延伸功能──做為緊急應變中心的第一線偵查隊。

每當颱風季節來臨，此縣防颱中心人員便利用這些設置在各鄉鎮(特別是偏遠山區)主要道路的攝影機，透過它們傳回到勤務中心的影像，觀察風雨中的路況與行車狀況。這種輔助功用往往在緊急救災時，發揮關鍵作用。

隨著縣警局檢視網路監控系統的正面成效後，也因應各鄉鎮治安防護需要，逐年度擴增治安監錄系統的佈建地點與數量，以期打造更綿密的治安網絡。

此外，縣警局更肯定治安監錄系統顯著增強了兩大作業效率：加速辦案時間，同時加強主動打擊犯罪的力道。

經由網路監控系統收集的影像，可以讓警政人員比以往更快速比對資料，有利於判讀案情、擬定偵辦方向。而影像攝影機搭配原先已經裝設在鄰里巷弄的警報裝置，則可以讓原先只有語音的功用，構成完整的影音機制，有效達成打擊犯罪、維護治安的終極目標。

移民面談全都錄，網路監控實現雙軌管理

為統合國人入出國與外籍人士移民的相關業務，內政部轄下的專責機構於2007年1月掛牌成立，在於全國25個縣市設立服務站，經辦臺灣地區人民之入出國服務、大陸地區人民、香港澳門居民入出國之收件與審理、外國人之停留延期、居留、永久居留及重入國之收件與、審理與許可等事務。

在該機構所有經辦業務當中，台灣人民申請大陸暨香港澳門等地區配偶來台團聚的案件，是數量最為龐大的業務。這類申請案在分發給各專勤分隊實地訪查後，就會進入另一道關鍵門檻──台灣配偶的「面談」程序。

以往，該機構在各縣市服務站雖然都設置了監控系統，錄影存證面談執行官員和被面談人的對話過程。但仍然發生了多起問話過度涉及隱私的爭議事件，甚至還有面談人親屬在現場企圖塞紅包行賄的舉動。

仔細探究該機構原有的監控系統，不難發現存在著幾個問題：一是各自獨立，缺乏整體的集中式管理。而且因為採用類比式攝影機，當有故障卻無法第一時間得知，使得發生爭議事件時，可能會造成證據不確實的窘境，同時也要耗費較多時間調閱相關影像。

影音全都錄，大小細節無所遁逃

隨著該機構全國25個縣市服務站的全面開張，受理臺灣人民團聚申請案的面談業務也大幅增加。為了進一步確保業務執行的正當性、民眾權益的保護，該機構決定建置一套以Axis網路數位影像攝影機為基礎的影像監控平台，第一階段為全國面談室佈建了一百多支網路數位攝影機。

新系統從面談室影音錄製應用率先著手，同時也成立集中式管理中心，透過網路即時觀看，瞭解各縣市服務站面談室的實況，達成雙軌管理的目標，而不止於事件發生後的消極偵查。

承接本項專案的系統整合業者艾菲科技表示，新系統採用的Axis 210A網路影像攝影機，以最佳的成本效益表現，符合客戶的嚴格要求。它透過網路架構提供高畫質的影音錄製能力，穩定、可靠的運作品質，讓用戶得以順暢執行重要的監控作業。

Axis 210A是當今市場上結合高畫質影像和語音錄製的最佳方案。這套網路攝影機的畫質清晰，色彩飽和度優於以往的類比式攝影機，又兼具語音錄製功能，可以忠實紀錄面談過程的一切細節。一旦發生被面談人投訴不公事件時，便能在仲裁爭議時，有效發揮證據輔助的功用，大幅減少以往耗時、各執一詞的混沌局面。

AXIS 210A同時支援M-JPEG 和 MPEG-4兩種影像格式。它讓遠端管理者在觀察面談室的情況之際，還能透過聲音來獲得現場的資訊，甚至與面談室內的人員進行溝通或發送命令。而其內建的乙太網路供電(PoE)設計，讓這款攝像機的安裝更簡便，成本更低，而且當供電出現問題時，依然可以照常運行。

輕鬆整合，最大綜效樂觀可期

Axis影像監控方案採用的網路架構設計，讓該機構可以彈性地視業務需要，隨時擴充佈建新的攝影機。任何新增的攝影機只要連接上網，旋即就會納入系統運作，隨時開工執勤；而管理中心也能同步掌握新設點的現場狀況，無一遺漏。

此外，該機構要求所有故障事件要在4~8小時內完修。而Axis的低故障率不但讓用戶得以順暢執行重要的監控作業，也讓網路攝影機維護工作(特別是遠程維修)減到最少。

Axis網路影像方案提供的軟體開發工具(SDK)，則是獲得該機構青睞的另一項主因。因為該機構希望這套網路監控系統，未來要與其他既有的資訊系統整合，資料即時互通，讓每個申請案當中的相關人士資料，讓主管機構便利取得一致性、同步更新的個人資料。

「產品穩定可靠，技術支援完備」是該機構對Axis的肯定，也從中真實體驗了網路數位影像方案的便利與種種效益。於是，該機構也展開下階段的部署工程，從服務站面談室的監控應用，延伸擴展到各縣市服務站的公共服務區，以及相關辦公樓層的保全範圍，以確保業務執行和民眾的權益保護。

預料不久的未來，透過各大資訊系統的整合，把來自於面談、防盜與臉型辨識等應用的關鍵影像資料，在這套開放、先進的影像平台，發揮它最大的功效。

防災科技化，水情即時監控系統稱職扮先鋒

防災減災，借重即時影像監控

受到地理位置的影響，台灣每年常遭受颱風和豪雨侵襲，河川水位在短時間內急速暴漲、溢淹河岸兩旁土地，屢屢造成農作物重創，百姓身家損傷。

為強化國家「防災減災」的體系，主管機關自2002年展開「水情即時影像監視系統」建置計畫，逐年在西南沿海嚴重地層下陷地區、主要河川的重要河段，以及有海岸波浪溯升點等地點，建置即時影像監視系統。一旦淹水深度超過警戒水位，將自動回報，做為應變參考。

截至2008年6月，主管機關已經建置約60個影像監視站、三個無線中繼站，總計近150個水情監視影像點；另外還在嘉義東石、布袋、義竹等建置有十處淹水自動回報系統示範點。

水情變化，360度/24小時全都錄

在未設置類似的影像監控設施之前，觀察河川水位變化的工作，需要仰賴人工巡視才能得知。協助建置網路影像系統的達士特通訊表示，「現在，約有90％的監控站點使用了AXIS 214 PTZ網路攝影機。這些可以360度旋轉、24小時監控的網路攝影機，讓水位變化資訊得以即時、快速傳輸到防災中心。」

具備360度旋轉特點的高性能AXIS 214 PTZ網路攝影機，能將高畫質的彩色攝影機和靈活的PTZ功能整合為一體，配備18倍光學變焦與自動對焦功能，讓防災中心透過IP網路，就能清晰觀看遠方或是微小的物體動態。

達士特通訊強調，「AXIS 214 PTZ日夜兩用型攝影機的紅外線濾鏡功能，讓夜間照明度欠佳的狀況下，影像仍維持一如白晝的清晰度。這個特點確保了全天候拍攝的結果都能不失真，有利於影像後續處理與計算。」

另一方面，搭配AXIS 214 PTZ網路攝影機和影像伺服器一起運作的錄影軟體－AXIS Camera Station(ACS)，則讓防災中心能輕鬆處理影像監視、錄影和警報事件管理等作業。這套軟體支援多種錄影模式，包括連續錄影、預約錄影、警報觸發，以及影像移動偵測觸發錄影等；而其獨特的錄影事件記錄搜尋方式，更讓防災中心管理人員透過Web瀏覽器或ACS用戶端程式，就能從遠端執行觀看和錄影調閱等工作。

無線微波，影像傳輸輕鬆操作

由於本案的監控點都架設在戶外，因此AXIS 214 PTZ網路攝影機採用IP網路傳輸影像的設計分外有用。透過內建的網頁伺服器，AXIS網路攝影機不需要與電腦或其他軟/硬體設備相連接，就可以直接傳輸影像；只需要一個有線或無線的網路點連接到IP網路，就可以輕鬆操控。

達士特通訊指出，「這一百多個影像監測站拍攝下的影像，透過ADSL或無線微波網路，就能把最新的水情資料傳回主管機關的防災救災指揮中心，並透過中心的分析系統，分析水情資訊，進而達到災害防制的目的，而這正是本案的重要價值所在。」

例如，防災中心曾於鹽水溪流域台南科學工業園區週遭，選擇三處重要河段架設即時影像監視系統，並以遠東技術學院為中繼站，透過無線區域網路與網際網路的搭配運用，即時將水情資訊與監視影像傳輸至水利署及其所屬當地河川局，成為防救災決策的重要參考資訊。

為了處理龐大的影像資料，防災指揮中心還連結到國家高速電腦網路中心，藉由先進影像計算網格平台的「洪水演算模式」，快速計算可能造成的災情，即時提供防災中心做為緊急應變的參考依據。

防災中心於水情即時影像監控系統啟用五年來，對網路攝影機的穩定性與影像品質讚賞有加。因為本案大多是戶外監控站，有些設置地點鄰近海邊，因此某些來自天候因素的影響，例如雷擊或電源端等特殊整合問題，也都能獲得系統整合業者高效率的解決。

展望下階段，主管機關除了持續擴增即時影像監控站點的數量，強化水情數值資料的豐富性之外，也計畫結合行政院推動的無線衛星骨幹傳輸系統，進一步加強影像傳輸系統的穩定性與多元性，以逐步落實防災科技化的願景。

[storage] 松翰科技從容揮灑IC設計

今日挑戰：確保設計資料的最高可用性

創立於1996年，松翰科技專長於消費類IC設計，產品廣泛應用在數位攝影機、手機相機、電子字典、電子秤、耳溫槍、多合一讀卡機等電子暨多媒體商品，是台灣IC設計產業最成長快速的公司之一。

對IC設計公司而言，所設計研發的資料是企業最重要的智慧財產。為確保這些資料的最高可用性，一套穩定、可靠的備份機制必然不可或缺。

尤其在2001年，汐止東方科學園區大樓，發生國內單一建物延燒最久的火災。這一把星星之火，間接催生了松翰科技佈建「網路化資料備份機制」的計畫。

設計服務部副處長傅健桐回憶，「當時老闆問了一句，我們有什麼方法可以避免這類損害呢？」因為危機感產生了需求，松翰開始為當時台北與新竹兩地的研發據點，尋找一個安穩的資料備援方案。

解決方案：佈建NetApp NAS儲存系統

在參考了同業的使用經驗和推薦後，松翰決定部署NetApp公司的NAS儲存方案，購入FAS720機款做為企業資料的備援開端。而隨著松翰從70多人的中小企業，成長到今日逾三百人、橫跨兩岸的營運規模，該公司也逐步擴充NAS儲存系統的等級，並因應不同應用需求，部署了NetApp各種等級的NAS方案與管理軟體，以確保企業資料的最高可用性。

目前，松翰的NAS系統分為三個區塊──NetApp FAS3020、FAS2050做為檔案共享，並以FAS760連接一般桌上PC。儲存系統的穩定性和高靈活的擴充性是松翰科技長年投資在NetApp方案的主因。

「NetApp的架構讓我們可以直接將資料從初階搬移到中階儲存系統，大幅降低停機的時間，甚至在不需要停機的情況下，將網路空間擴大。」管理網路資訊基礎設施的設計服務部副理林俊佑指出，「如果我們使用傳統磁碟陣列(Disk Array)，每次擴增與更換磁碟機都得要停機，或多或少會干擾到使用者。」

NAS的特點在於檔案共享(File Sharing)、集中管理。不過啟用NAS的初期，受限於網路傳輸速率的因素，部分松翰研發人員仍然偏好把檔案存放在工作站中，尤其在執行模擬運算設計時，更難耐資料傳輸速度的些許落差。

然而這種使用習慣，卻讓重要資料被迫脫離NAS的保護傘。於是在權衡輕重下，松翰要求研發部門使用者，至少要把原始檔案存放在NAS系統上。

傅健桐副處長表示：「這麼一來，即使工作站的磁碟機發生錯誤，還可以立即從網路磁碟機取出原始檔案，重新執行模擬運算，而不至於發生心血付諸東流的慘劇。」

事實上，隨著NetApp儲存系統執行效能的持續提升(例如，FAS3020約是早期我們所使用FAS系統的4~5倍)，加上松翰科技內部網路升級為高速Gigabyte乙太網路等網路環境條件的改善，整體NAS的使用效能也發揮得更淋漓盡致－－這種「遠端 vs. 本地」資料傳輸率落差的問題，幾近消弭無蹤影。

自動化電子設計(EDA)是IC設計主要使用的軟體。松翰科技的研發人員會從NAS下載設計元件到工作站；經過運算，編譯成一個新物件或半成品，再寫回磁碟機。這種讀取和編譯動作會形成網路磁碟機頻繁的讀寫流量。「這時候，NetApp儲存系統的運作效能，確實表現得符合我們的期望與需求。」

智慧型管理軟體，增添使用效率

除了倚賴穩定可靠的儲存設備，松翰科技還運用了NetApp儲存管理軟體─Snapshot，做為即時備份Oracle資料庫的用途。Snapshot能在不影響使用效率的情況下，提供「每小時備份」的功能。這種擺脫傳統「每日備份」的頻率，能讓使用者需要把某個檔案恢復至之前的版本時，一般來說，這些都是以「每小時」為單位進行還原的工作。

此外，松翰還採用Snaprestore和FlexClone兩套軟體，進一步增強資料管理效率。經由Snaprestore做瞬間還原。林俊佑副理表示：「這個功能很重要，它讓我們可以更微幅地取得最需要的檔案版本，而不必再多花費時間，重複做過的工作。」

再者，松翰也運用了NetApp FlexClone軟體，把ERP的資料瞬間複製一份到商業智慧系統的資料庫上，以便進行資料分析、報表產生和應用測試等作業，而不會影響ERP的運作效能。

效益：輕鬆管理，工作量再多也不驚

雖然資料管理工作的範圍，從研發部門延伸到OA、ERP、資料庫等，應用項目越來越多，但NetApp的智慧型運作架構簡化了管理負荷，讓系統管理者不需要耗費時間在日常的作業維護，而能把專注於其他更重要的應用系統層面。

傅健桐副處長總結表示：「儲存系統的穩定性是我們長年投資在NetApp方案的主因。而NetApp儲存系統的擴充彈性，也讓松翰科技能以最精簡的人力，從容管理日趨複雜且龐大的儲存系統。」

展望未來，松翰的資料備份措施，除了持續採用NAS做為一線資料儲存、以磁帶機做為二線資料備份之外，也將考量其他新一代的儲存技術，例如把常用的研發資料，備份於可重複讀寫的SATA磁碟機 (或磁碟陣列)，或是把需要永久保存的資料存放於藍光(Blue Ray)光碟機。

造影量爆增年代，你的對策是什麼？

全球一千四百多家醫療院所(包括Top 5中的三家)，
都選用NetApp的儲存與資料管理方案，運作在他們關鍵的PACS系統；
既保有儲存容量的擴充彈性、安全防護，
也受惠了總體持有成本直直落的經濟效益。

[本文於2008/09，由NetApp公司發表於 IT Home周刊]

案例：HEALTHCARE(註)，一家擁有多處分院、總病床數超過三千，病患掛診數量年年攀升的大型綜合醫院。這天，醫院資訊長檢視新出爐的報表時，發現一個驚人的數據 ── 原來院方每個月的造影量，已經堂堂突破700GB了。

資料量爆炸增長的來源，在於診療過程所需的X光片、核磁共振、斷層掃描以及超音波等醫療造影，因為院方零成本的使用支援，加上檢查儀器的精密度提升，使得影像產出的解析度與數量呈倍數成長。這個結果首要衝擊的，就是醫院力行「無紙化、無片化」的醫療影像儲存傳輸系統(PACS)，正面臨著儲存備份、調閱傳輸的效能問題。

儲存成本要低，調檔速度求快

為了未雨綢繆，院方找來了儲存與資料管理方案大廠NetApp(NASDAQ: NTAP)，與顧問團隊商討新一代醫療影像儲存體的規劃與建置方案。院方洋洋灑灑列了十多項，但總體不外乎幾個重點：總體持有成本(TCO)、線上傳輸效能、中長期儲存設備擴充成本、影像調閱速度、儲存設備管理自動化、要通過PACS軟體廠商的整合認證、異地備援的效能，以及短時間內完成備份工作，且在備份時不會影響到醫療系統的正常運作等。

NetApp台灣區總經理張懷宇表示：「我們知曉PACS系統平台串接了醫療影像的擷取與顯示、影像儲存、網路傳輸，到整合HIS/RIS醫療資料等四大層面，是醫療院所最重要的資訊管理系統之一。它的運作效能深受醫療科技的影響，也直接牽動著醫療品質的追求。」

「事實上，我們的儲存管理方案已成功協助全球一千四百多家醫療院所，高效率打理他們關鍵的影像資料儲存、備份和調閱等流程。」張懷宇接著指出，「全球前五大醫療院所中的三家就選用了NetApp的科技方案，他們每年產生的資料量大約以40%的速度成長。」

醫療影像儲存方案的規劃，涉及醫院對影像儲存年限策略，而其中「臨床醫師影像調閱使用率」則是最大考量點，也是左右影像資料庫該採用哪種儲存策略的原因。例如，院方發現約有95%的影像資料在1.5年內會有調用記錄，而這個數據就被視為IT投資的邊際效益值。因為要為相對鮮少使用的5%資料，擴增短期儲存設備，顯然並不是有效的投資。

於是，院方採用以NAS架構為基礎的硬碟，儲存約1.5年、常被使用的影像資料；以SAN儲存約2.5年、用於臨床即時線上調閱的影像資料；至於終生儲存與異地備援儲存媒體，則採用DVD櫃。

自動化執行，TCO直直落

傳統上，資訊系統的架構常常是要使用哪種應用軟體，就為它量身打造一套系統。建置過程無需顧及其他應用的整合性，因此建置容易，但長期以來會讓組織的資訊流陷入孤島式的窘境。但是NetApp的儲存與資料管理系統則採用「資料型態」為基礎，因此可以透通於各種法規遵循要求、資料加密設計，甚至人員的訓練成本也能相對降低。

NetApp為該院提供了專業、完善的技術諮詢與整體解決方案。硬體方案不但通過PACS軟體業者的系統整合認證，同時資料儲存防止刪除竄改，符合隱私外洩保護安全法規、歸檔效能與異地備援符合需求規範。此外，解決方案還提供了自動化修復故障硬碟，結合磁區自動讀取與寫入雙重即時驗證。這個功能可以在不正常斷電重新開機後，不需要擔心檔案資料會有受損的風險，當然也不用經過漫長的檔案系統檢查程序，就可以在數分鐘內立刻提供服務。

NetApp另一個備受客戶青睞的優勢，在於具備多項儲存專利技術，包括WAFL®、SnapshotTM和RAID-DP®等，它提供了目前市場上唯一同時整合資料安全、穩定可靠，容易擴充的獨特設計。

事實上，NetApp這種具備完整檔案安全保護、高效能大型檔案系統的儲存系統架構，對於大量用戶需要同時讀取資料的環境，是很理想的選擇。一般的Windows或Linux/Unix檔案系統加上SAN的儲存系統，甚至其他經由Linux、Unix或Windows修改而來的NAS作業系統，往往對檔案系統缺乏安全、效能、擴充最佳化的整合式設計，更遑論經由拼湊而成的架構，更無法讓企業組織放心長期使用。

NetApp 台灣區技術總監姜群表示：「當我們從成本面來看，網路儲存設備NAS的管理簡單、擴充建置容易，建置成本較低。在這種大容量的PACS環境裡，平均每1TB擴充費用可低至約NT 30萬元。而且選用NAS，能有效大幅降低儲存系統建置管理的總持有成本，資料傳輸快速穩定，免除了拼湊式儲存架構造成系統不穩定的發生機率，同時調閱影像的效能也能切合醫療客戶的期望。」

在初步擬訂運用NetApp的儲存方案後，醫院的資料工作流程將預期可以達到「完全自動化，不需人工操作」的境地。例如，把影像資料從第一線的NAS儲存設備，複製到二線的NAS備份區，再使用ILM管理機制，把資料搬移到LTO磁帶櫃。而且因應未來的擴充需求，一線NAS的硬碟機可以擴充到七年的容量，由二線NAS儲存永久的檔案連結，離線資料只需擴充磁帶媒體即可；七年內要調閱的資料可以隨時、快速地從一線NAS取得，如果要調閱七年前的資料，也可經由二線NAS的檔案連結，從磁帶取得所需的資料。

誠如醫院資訊長提及的投資準則：「我們考量的NAS解決方案，需要同時兼顧儲存容量的擴充彈性、安全防護，也要提供高效率的資料調閱能力。當然，任何解決方案更要滿足以最經濟有效的投資，獲取最大的使用效益的目標。」而NetApp以NAS架構為基礎的儲存管理方案，讓該院在擴充PACS系統架構上，有了嶄新的面貌和理想的選擇。

註：本文引述的用戶公司名稱皆為虛構，如有雷同，純屬巧合。