B2B電子市集十年有成：採購效率高，交易見公平

《本文發表於2008年8月　EMBA世界經理文摘》

台塑網科技　管理錦囊講座系列(四)

B2B電子商務從1990年代末萌芽發展迄今，歷經網路泡沫的洗禮，商業模式不斷修正，終於萃煉出一套具公信力、驗證可行的電子市集平台。這套由台塑網打造經營的電子市集平台，目前已匯聚了一萬多家供應商群，跨產業材料類別達三千多種，光是來自台塑集團的採購業務量，一年便達100萬項次，使用對象更逐年擴展到石化、醫藥、紡織、汽車、電子、零售、餐飲等產業。

對採購方而言，電子市集的特色之一，是採購資訊單次發佈，就可以傳達給最多數量的供應商。這讓企業的採購人員不需要再重複打電話或傳真與廠商聯繫，節省了繁雜的事務工作，也減少時間的花費。

而對有意投標者而言，電子市集彰顯的公平交易特點，則是吸引他們願意參與其中的主因。因為網路公開招標，採購資訊完全透明化，只要有能力承攬者都可逕行報價。另一方面，廠商的報價資料受到電子化採購系統的管控，採購經辦必須等到詢價截止日後才能看見報價金額，免除價格資料外洩的疑慮，確保了採購作業的公正性。

在建立穩建的採購根基後，電子市集可以進一步延伸成為上下游供應鏈的資訊發佈平台，讓採購商與供應商之間的互動更緊密、快速；例如透過交貨指示單與庫存量查詢功能，採購商可以評估供應商現有的庫存量安排製程，並適時傳遞送貨需求，縮短供應鏈體系的反應時程；甚至有助於採購商維持最低庫存量，降低倉儲成本。

台塑網專業團隊經過十年電子商務實戰的歷練，不但能有效檢討客戶採購流程，亦能針對企業組織、架構、流程等提供建議方向。例如，裕隆集團設置了企業聯合採購單位(聯購中心)，統籌規劃企業採購制度，讓各單位聯購發揮最大效益；震旦行採用合約商品採購模式，以標準表單模式讓各採購單位直接於ERP下訂，既統合整個集團的合約採購，也強化了整體採購效率。