2008-07-08

《基本遞送‧利基型企業》ALEX-WATCH.COM 網路錶舖

本文發表於「打造大規模的小公司」網路特輯專區
(2008數位時代出版.UPS獨家贊助)

Janet ,一名台灣已婚的企業女主管,六月是她的結婚十五週年慶。今年,她想送支機械男錶給親愛的另一半。於是登入「 alex-watch.com 」網路錶舖,看看有哪些選擇。

商品頁面翻來看去,突然眼球被一段文字吸引住:「一問時光荏苒,二問刻骨銘心,三問分合離聚,於是放下觀照眾生,只聽音律 … 」這是 IWC 三問表 (minute repeater) 收藏者的心聲。 Janet 細看了一下商品介紹,很中意這款聲學與動力學巧妙結合的工藝品,加上價格又負擔得起。不遲疑,直接在「 alex-watch.com 」下單訂購。

當下單步驟來到「託運服務」選項時, Janet 考慮到商品價格不斐,加上已經五月底了,離週年慶的日子只剩一週,點選網站的 UPS 費率計算工具,盤算哪種方式可以「最經濟、最速件」收到愛錶。


由於網路錶舖的後台系統整合了 UPS 線上工具,透過「 UPS TradeAbility 國際通用工具」, Janet 可以根據她填寫的收件地區,找到協調關稅碼,並估算國際貨件的送貨時間和到岸成本 ( 包括適用的關稅、手續費、稅款和運費等 ) ,同時查看寄往台灣的包裹通關規定。

待相關金額、數據計算出來後, Janet 的送貨方式網頁上顯示了幾種價格和預計的到貨時間。 Janet 思量過後,決定選擇能在下班前送達的「 UPS 全球優捷快遞」,並接著輸入信用卡資料,完成下單訂購的程序。

alex-watch.com 收到 Janet 的訂單,確認所有項目完整無誤後,把訂單傳輸到倉儲部門,備貨包裝,並通知 UPS 取件。

Janet 下單後,渴求心切,每天都到 UPS 網站的貨件狀態檢視區,查看包裹處理進度。事實上, UPS 也會隨著包裹的遞送進度,分段以電子郵件通知 alex-watch.com 和 Janet 。

過沒幾天, UPS 遞送員依照收件地址帶著包裹出現在 Janet 的面前。 Janet 興奮地簽收, alex-watch.com 隨即透過「 UPS 簽名追蹤」取得遞送證明,雙方共同圓滿地完成這筆交易、這趟遞送服務;這頭, Janet 也喜孜孜準備幾天後,給另一半來個大驚喜!

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