品牌名師實戰語錄

[2010台灣國際品牌論壇紀實錄#4]

總結兩天的活動論壇，品牌名師對台灣企業經營國際品牌的方向和策略，都發表了來自實戰經驗的精彩語錄，特摘要以饗讀者。

•史隆管理學院Schmillein博士：台灣企業邁向全球品牌經營的過程中，學習傾聽消費心聲是個重要的態度。以往，企業總是偏重檢視產業內的競爭、比較產品的技術規格，但現在要學著向外看、認真聽。例如，建立網路社群不是為了品牌的廣宣管道，而是讓企業學習、瞭解消費群眾的想法和需求。

•雅虎鄒開蓮：雅虎的品牌價值主張是成為消費者「網路生活的中心」，而打造一個值得信賴的網路平台，是實現這個目標的關鍵過程。我們揚棄所有產品和服務都自行開發的做法，採取開放的夥伴結盟與併購策略，以維繫市場領先並完備我們的服務版圖。

•RIM梅可毅：企業基本上是無法真正控管網路社群的。它像水一般，既能載舟也能覆舟，這個事實要先清楚認識。因此回歸到原點，還是在於企業能否提供消費者價值。經營品牌需要長久的熱情和實力支持，不要懼怕風險才有成功之日。

•趨勢陳怡樺：運作全球品牌要先確立共同課題(如資訊安全)，再針對不同市場施行差異化的行銷策略；而要維持領先不墜的要訣在於「領先一步做改變」，趨勢科技就力圖在每個科技新浪潮之初，都搶先推出市場的第一套解決方案，確立市場領導地位。

•麥當勞李明元：企業公益也是品牌經營的一環，我建議要從自身的核心價值出發，才能發揮最大效益。例如，「麥當勞叔叔」代表的溫馨、樂觀形象，對孩童們有很大影響力，我們的慈善活動便專注於此，例如，設立麥當勞叔叔慈善基金會關注罕見病兒童，在內湖創設兒童之家提供偏遠地區家庭到台北就醫的短期棲身處所等。

•Nike常希仁：Nike品牌有個吃香點，運動明星穿戴的衣物，消費都能買得到，這種真實感很吸引人。我們認為，唯有傾聽消費者需求，針對各分眾市場做品牌經營，才有機會鞏固整體品牌的忠誠度。當代的消費者對領導品牌往往有更高的期望，你不能稍有鬆懈；因此即使景氣不佳的年代，我們仍持續投資品牌。

•美利達鄭文祥：我們的國際品牌之路是掌握時機，併購求售的國外自行車通路品牌(也是美利達的代工客戶)，採取「合資、多品牌」的做法，徹底執行「德國設計，台灣製造，(職業)車隊背書」的策略，同時把贊助運動賽事轉為實質的品牌通路效益，這樣的成果斐然，目前品牌通路的貢獻已超過營收的五成。