[DR. M專欄] 王觀嵐：視訊科技，萬事齊備

《本文發表於2008年1月　遠傳電信mBusiness特刊》

「企業現在已經沒有理由，不採用視訊科技了！」我指的可不是往昔那些所費不貲的專屬視訊科技方案，而是已經廣為教育、政府和企業界運用，以PC為基礎的新一代行動視訊系統。

以PC-based解決方案姿態出現的視訊軟體科技，在這幾年有了大躍進的發展，其中相關技術環節的成熟到位，是一個重大關鍵。這不但突破了企業以往高門檻的投資成本，也讓固定的會議空間大解放，使用者在任何地點只要連接網路，就能加入視訊群組，開會討論或教授學習。

當我們檢視相關硬體設備的現況，可以看到PC擁有高效能的四核心處理器、高畫質HD的視訊顯示技術、攝影鏡頭和喇叭音質也有突破。當然還有穩定、高速的ADSL網路頻寬。在軟體方面，視訊軟體不但發展出256 bits全加密的安全等級，會議功能涵蓋標準的白板、簡報分享到線上增修；令人憂慮安全性的Windows，也透過Virtual Machine提供加密防護；甚至還能根據頻寬大小，自動調整畫質，達到最適傳輸與顯示效能。

換句話說，企業組織如果要享用經濟高效率的行動視訊科技，現在正是「萬事齊備」的理想時機。

新一代的視訊科技已經在幾個領域發揮功效。例如，台北縣警察局在主幹道的十字路口裝置這套系統，定時把路口的車輛影像傳為勤務指揮中心，「即使夜晚下雨天，影像當中的車牌也清晰可見，這對於偵察案件提供很大的幫助。」

另外，我們也協助紐西蘭、印尼、馬來西亞和新加坡等地的教育機構，發展並建置這套訊視方案。以新加坡為例，為了延續原生文化語言的傳承，新加坡中小學的印度族群，每周都有堂印度主要方言的學習課。以往，受限於師資與授課效益，孩童們要特地到校外某個指定的場所集合上課，但在使用視訊科技方案後，孩子們只要待在學校指定的教室內，就能上課學習了。

納入企業行動網路的一環

至於在企業面，我曾走訪某些部署過視訊會議設備的企業，他們認為整體使用效果未盡理想。這時候，他們看待新一代視訊科技的投資，就會有更深層的期望。

例如，有些企業的資訊安全做得非常嚴謹，不允許員工下載任何軟體。因此除了已經安裝在筆記型電腦的client程式之外，也希望能有Web介面，讓使用者隨時連接上網，即時使用應用服務或加入會議討論。

再者，因為視訊軟體需要使用者登入，因此企業也希望把這套軟體納入企業ERP的使用者帳戶管理範圍；透過單一登入(single sign-on)的機制，只要新增應用功能，而不要衍生帳戶密碼的管理漏洞。

另一方面，企業也希望結合既有的行動網路，把手機、分機和PC的通訊，整合成一組號碼，降低使用的複雜度。因此我們也看到電信業者把視訊軟體整合到企業行動網路的趨勢，這麼一來，使用者除了分機與手機之外，將多一種同時能夠呈現影像和語音的溝通終端設備。