中山醫活用Unified Storage－資料集中管理，便利零風險

創立於1966年，中山醫學大學附設醫院(簡稱中山醫)是台中市三大醫學中心之一，員工人數兩千多名，醫療服務據點包括大慶(總院)、中港、太源與文心等四個院區，總病床數達一千多床。

隨著醫院業務的擴展成長，加上健保環境變動無常，中山醫以往委外開發的醫院資訊系統經常無法獲得原開發業者的及時修改，導致醫院的營運深受影響。有鑑於此，自2006年起，該院廣招資訊人才、引進Web 2.0技術，配合醫療作業流程發展Web化的醫院資訊系統(HIS)。

新一代的醫院資訊系統稱得上大改造，從核心軟體、主機(由RISC轉向x86)、資料庫(升級到Microsoft SQL 2008)到儲存系統(由DAS轉向SAN)全面翻新。

「在規劃新一代醫院資訊系統的儲存時，我們打算以SAN架構做為短期資料存放環境，另以NAS架構長期歸檔資料。」中山醫資訊室主任孫培然指出：「面對這樣的需求，傳統的做法就是購置兩套不同儲存架構的方案，但同時要承受隨之而來的後遺症，包括總體成本偏高、管理維護複雜，加上SAN與NAS兩者之間的資料存取效能也會有落差等。」

正當中山醫陷入長考時，NetApp系統整合夥伴適時提出了「Unified Storage」儲存投資概念。一開始，中山醫對於把資料全儲存在單一系統有所疑慮。但在實機測試當天，NetApp是唯一順利完成Microsoft SQL Server備份與還原測試的業者。NetApp還讓中山醫現場拔掉磁碟機，系統也不會停擺繼續運作。這種現場演練、眼見為憑的實力，讓中山醫的資訊團隊當場非常驚訝，直到今日。

「除此之外，NetApp的系統整合夥伴還針對中山醫的PACS與HIS系統現況如何與Unified Storage架構做完美搭配，提交一份寶貴的設計規劃書。」孫培然強調：「這點很重要。當我們接觸新科技時，有經驗的系統規劃引導會讓我們更快速進入情況，精準判別投資的成效。」

解決方案：共存一機，資料安全雙保障

中山醫向來秉持著「用更少，做更多」的理念發展院內資訊系統，而這個精神在新一代醫院資訊系統的轉換工程當中，獲得實際體現。

在新系統架構當中，該院的PACS(Oracle 9i)和HIS(MS SQL Server)系統資料，透過光纖通道(FC)連結NetApp FAS3020系統，同時寫入SAN和NAS，前者做為短期的線上資料調閱，後者做為長期資料歸檔用途。該院採用NetApp SyncMirror軟體備份，並擬定資料產生二年後再把資料移到第三線備份。

NetApp系統獨特的動態、線上調配儲存硬體資源的彈性，也讓中山醫印象深刻。原來院方有個Mini PACS(處理內視鏡影片)，資料存放在一個國產的儲存系統。有天故障了，廠商報修價格兩萬元、時間要一周，舊的資料暫時調閱不到。維修送回後，再啟動還是不行。這次中山醫改弦易撤直接使用NetApp的FlexVol®，在FAS3020劃出一塊區域把Mini PACS資料匯入使用。

「我們就是需要這種動態的應用彈性。」孫培然表示：「當需要納入新應用時，不必系統停機、耗時搬移資料，就能快速匯入資料，也不會干擾線上系統的效能。」

目前，中山醫的資料庫備份作業仍採用既有資料庫的備份工具，但已開始透過NetApp Snapshot備份PACS系統的影像資料，並計畫善用NetApp FlexClone®軟體，把資料庫複製一份做為新應用程式的測試環境，在不干擾線上運作的情況下，模擬真實的資料壓力測試。

新的應用程式總會不斷產生，當要測試時，當然希望資料庫的狀態就是真實使用的環境，但又不能干擾線上運作，所以往往需要複製一份資料庫來使用，但該院又希望讓二者之間的資料落差縮短到一天內。

「傳統的資料複製方法既耗時、同步性欠佳，而且會佔用過多儲存空間。」孫培然指出：「但是透過NetApp專利的Snapshot加上FlexClone工具，我們只需要最少的空間就能擁有一份近乎百分百線上環境的資料庫。這個特點將有助於增近各種新應用的測試精準度。」

效益：享受集中便利，免除集中風險

孫培然認為投資NetApp最大的益處是：「支援SAN與NAS架構，讓我們節省兩套系統的投資，並讓所有資料集中儲存和管理；但另一方面，搭配該公司各種功能強勁的軟體，也進一步確保這些集中管理的資料，並沒有『雞蛋在同一籃』的風險。」

綜觀對NetApp的投資效益，除了延續使用標準的Ethernet網路、排除不相容的問題之外，還有許多軟體功能的價值遠超乎單純的價格盤算。例如，重覆資料刪除技術降低了儲存空間的購置成本、資料備份與復原速度快，不影響正常作業：另一方面RAID DP技術提高硬碟的容錯率，fsck、scandisk煩惱不再有，而Web介面的管理功能更顯著降低人員訓練成本。

此外，中山醫也肯定投資NetApp方案的長期效益。例如，如果儲存系統的控制器(controller)的效能不夠用了，只要更換成效能更好的零件，整台機櫃和磁碟機仍然可以繼續使用；不用換機器，也無需轉移資料。這些特點帶來的使用效益，已經遠遠超乎硬體的投資。

在這一回合的醫療營運系統升級工程中，中山醫的IT團隊不但在儲存技術和系統管理層面有了改觀，加深體會到資料安全對企業組織的重要性，也重新思考以儲存設備為中心的IT基礎設施規劃。

「以前總認為資訊系統的規劃，伺服主機的質量是重點，但現在不這麼想了。」孫培然強調：「主機故障了可以換機，資料毀損了，醫院營運就停擺了。原來儲存系統的可靠性才是關鍵所在，因為資料才是王道。」

孫培然主任總結：「最後我們也發現，當主機和儲存系統都透過虛擬化技術減少實機數量時，不但提高資料的使用效率，更反映了IT投資的確能夠實現節能減碳的環保理念。」