台北富邦:讓每張信用卡的利潤貢獻度,無保留全揭露
台北富邦銀行控以SAS客戶貢獻度管理方案為基礎,深入探索25種信用卡的交易型態,知曉個別客戶、客群到通路等面向的損益資訊;並首創「客群貢獻度排名」,提供產品管理團隊更精確的成本決策參考。
台灣金控業的新科獲利王-富邦金控,在今年八月中旬公佈的2009年上半年獲利表現排名中,從14家金控業者脫穎而出,榮登金控獲利王。這般亮麗的獲利表現,彰顯出富邦金在管控作業成本、追求最大營業利潤方面,的確有著過人之處。
富邦金旗下的台北富邦銀行走過2006年重創消費金融的雙卡風暴後,格外重視「客戶利潤貢獻度」。具體作為就是由消費金融事業部門率先透過科學方法,導入「客戶貢獻度管理系統(Customer Profitability Management, CPM)」,從龐大又繁複的客戶交易中,深入探索每筆信用卡交易行為,分析從個別客戶、客群到通路等層面的真實成本和收益。