2007-12-30

數位住宅(6) 永續服務觀,由住宅延伸至社區

體察到社區住戶關心的面向,
逐漸從自宅逐漸擴大到公共設施、社區環境,
甚至跨社區的資源共享,
遠雄結合網路科技夥伴的專業,
率先推出台灣首套社區管理入口平台。

一座社區的良囿,住宅建築物的設計規畫是否舒適、利於安居,固然是根本的硬體條件。但面對動輒上百戶、數千人每天來去的流動環境,接下來社區管理組織的完善度、整體住戶對公共事務的參與度,甚至社區營業管理規則的嚴謹與落實程度,才正是考驗長期維護一座優良社區的成敗關鍵。

「這是個服務為王道的年代,建商與住宅買主之間的關係,不再僅是單純的建物銷售和硬體售後維護而已。」遠雄房屋數位家庭研發總監劉炳忠表示︰「使用者(住戶)關心的面向,已經從自宅逐漸擴大到公共設施、社區環境,甚至跨社區的資源共享了。」

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數位住宅(5) 每天量測,居家健檢護你一生

透過預先內建於住宅的健康量測裝置,
住戶可以輕鬆每天在家做健檢,及早發現疾病,
不但住得更健康,也大大節省醫療資源。

建商與醫療院所攜手提供居家健康照護服務,向來是台灣住宅推案上一大熱門訴求。但因為遠距醫療照護工程,衝擊現有的醫療流程、法規適用性,甚至高昂的服務作業成本,因此一直都處於雷聲大雨點小的狀況。

但在今年下半年,經過一年多的實驗試用期後,由遠雄集團、工研院與馬偕醫院合作發展的「遠距健康照護示範計畫」,將正式提供一套六式的健康量測裝置,列為特選社區的購屋標準配備;另一方面也針對豪宅客層,推出進階版的24小時健康照護服務。

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數位住宅(4) 感應手指或手機,門禁通行見新招

大型社區住宅的通行安全,現在有了新風貌──
無論是先進的指靜脈辨識,還是有悠遊卡功能的門禁手機,
都讓住戶享有更高等級且便利的安全防護體驗。

在採訪小組九月初到未來城社區拜訪住戶的同時,先進的指靜脈門禁設施已完成施工、靜待驗收,而另一項創新的手機門禁管理也剛剛宣布問世。

這兩項即將啟用的新式門禁管理,為數位住宅訴求的高度安全性增色許多,也讓遠雄的社區住戶有機會體驗新科技的便利性。

指靜脈辨識,防偽率百分百

不少住戶對於慣用的晶片卡之外的門禁進出方式,抱持著好奇的態度,尤其是台灣住宅首見的指靜脈辨識系統。這套由遠雄企業團獨家引進日本日立指靜脈辨識系統,採用的「指靜脈」設定保全系統,比以往的指紋辨識系統更先進,防偽率百分百。

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數位住宅(3) 一只遙控器,影視娛樂在宅樂翻天

透過光纖網路的高速頻寬
,新型態的MOD系統,
不但可播映數十種電視頻道的節目,
還把影視租片搬到你家客廳,
儼然成為一個寓教於樂的光纖劇院。

遠雄企業團的數位住宅建案無論在林口或是三峽地區,大都是座落在新開發、寬闊的重劃區,而非人口密度高的大都會區。

這種環境條件對新入居住戶的生活影響之一就是,一旦進入家門,就不太想出去。但是休閒娛樂總不能少吧?於是購屋時已安裝的光纖網路,外加中華電信的MOD服務,毫無意外地成為住戶另一種新型態的數位家庭應用。

「原本我們住在擁擠的板橋,每到周休二日,家人總想著往戶外跑。」未來城住戶章三全夫婦同聲說︰「但現在搬到林口後,我們卻是那裏也不想去了。」

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威寶董事長許勝雄──後發優勢,來自全方位創新

篤信「讓客戶成功,企業才有成功的機會」,
資訊通訊業名人許勝雄先生以威寶電信的經營為例,
闡述了他們如何力行全方位的創新,
在兩年內,漂亮地打了一場3G服務大戰。

《本文發表於2008年1月 電工資訊ICT管理專欄》

「一名剛下班的年輕媽媽,疾走在擁塞的捷運人潮中,一邊透過手機螢幕與另一端的孩子細聲說話。當要進入札票口時,只見她把手機朝向感應門一掃,嗶嗶兩聲,進了站,繼續與孩子話家常。」

這是2007年歲末一支3G服務電視廣告的新場景。片中嶄新的「3G視訊加上悠遊卡」應用,不但令人驚呼便利,事實上,這也是開台二年、威寶電信董事長許勝雄,再度強力展現競逐電信服務市場的創新作為。

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台中精機導入3D CAD系統,設計更精準,生產效率佳

「使用Solid Edge來整合工具機的設計流程,
大幅改善了我們的作業效率。」
-台中精機 研究發展處 工程師蔡榮財

《本文發表於2007年12月Simens PLM Software成功案例》

最好的品質,確保不間斷的訂單。以「OR-最好的品質,承接不間斷的訂單(order repeat)」做為企業標誌的台中精機廠(股),是台灣規模最大的工具機暨塑膠機的設計製造業者,2007年營業額達新台幣58億元。

體察到市場競爭力的養成需求,台中精機自1987年引進CAD(電腦輔助設計)和研發人才,投注鉅資成立CNC工程中心,不斷追求產品達到更高的精密度與耐久性,提供客戶更高的服務品質。該公司更於2006領先國內工具機業界,把產品保固年限一口氣延長至兩年,加強生產線組裝品質,營收成長快速,並締造了內銷市場淡季不淡的佳績。

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2007-12-08

科技讓白色巨塔更人性,行動醫護照顧你我健康

童綜合醫院的第一線醫護人員,
用行動科技,在第一時間救援病患生命;
更走入社區,提供貼心、細膩的醫療照護服務。


《本文發表於2007年12月遠傳電信成功案例》


童詠偉, 台中童綜合醫院胸腔外科主任,正疾步走向九樓外科加護病房。幾秒鐘前,他的手機嗶嗶響起了簡訊通知:「注意!病床1553-2號XXX,執行之病理25004,第四床外科病理,複雜性,報告值為POSITIVE。請速處理!」

陳世娟,台中童綜合醫院社區護理師,剛剛在患者家中做完基礎生理項目的量測和身體狀況的探詢。打開3G無線上網、將健保IC卡插入讀卡機,直接在病患家中完成回診掛號。

這是童綜合醫院第一線醫護人員的日常工作寫照。因為行動科技,他們創造了新的醫療服務方式與品質;也因為行動科技,讓白色巨塔更人性化,拉進了與民眾之間的距離。

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幕後英雄PLM發酵,英業達修練一身好本事

「PLM專案是一種工程和組織的再造,
透過所有流程的重新調整、規則化,
整合組織主要功能系統,提升工作效率與作業的細膩度。
我相信,在英業達高階主管群展現的強力支持態勢,
以及員工們表現的正確工作態度,
PLM專案更出色的成果將指日可期。」

-英業達(股)開發中心 系統工程處協理 魏瑞光


《本文發表於2007年12月Simens PLM Software成功案例》


2006年,Business Week發佈了「全球科技公司一百強(The Info Tech 100)」,營運主力為筆記型電腦和伺服器ODM業務的英業達,以年營業額61億9千8百萬美元、年成長率45%的成績,名列第17名;台商排名緊次於鴻海精密和宏達電子,更遠遠領先筆記型電腦ODM前二大業者──廣達電腦和光寶電腦。

Business Week評述英業達時提到:面對知名品牌客戶常態的嚴苛要求,台灣ODM廠商還會有什麼更為難以應付的事呢?答案是:淪為二線ODM廠商。然而,英業達在歷經一段長時間的筆記型電腦大訂單爭奪苦戰後,不但獲得Toshiba公司越來越多的訂單,也積極開拓新戰線,將伺服器設計與製造納入另一條經營主線。

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燦坤3C縱橫一級激戰區

「燦坤3C的資料庫規模已是整個集團的榜首,
而這次的ERP系統轉換專案對我們是個很重要的經驗,
它在規劃的前瞻性與執行的精確性兩方面,
都創下本公司許多新記錄。

我們感謝HP費心安排整個專案的移轉,
尤其HP Integrity伺服器展現的高運算效能和穩定性,
讓我們有信心即使預計展店到290家,
也不用擔心系統運作容量不足的問題。」

-燦坤實業(股)資訊部 經理吳振榮


《本文發表於2007年12月惠普科技成功案例》


在台灣,3C賣場競爭之劇烈,堪稱一級激戰區。而屢屢以驚人「挑佔絕對低價」橫掃市場的3C連鎖通路龍頭──燦坤3C,更是任何行銷舉動都動見觀瞻,深受消費者和同業矚目。

挾著這股營運成長氣勢,燦坤展店的腳步從2006的150多家,一口氣擴展到2007年底的242家。公司的內部管理更是從提升收銀系統效能、優化整體作業流程多管齊下,讓燦坤2007前半年年的營收,較去年同期成長了兩位數,在同業大都處於衰退困境中,交出亮麗的營運績效。

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緯創資通:99.999%的可用性,就是最佳IT投資

「以HP Integrity伺服器為基礎的新一代ERP系統,
上線近二年來穩定運作,不但可用性達到99.999%,
更在延展性方面,精準地切合我們的商業需求,
讓我們實際體驗了HP Integrity Superdome出色的運算延展能力。
我們也很感謝HP提供的全球後勤支援服務,
讓我們順利完成這場複雜又艱鉅的全球ERP升級工程。」

-緯創資通(股)資訊長 宋榮煌


《本文發表於2007年12月惠普科技成功案例》


緯創資通,擁有20多年產品開發大廠的經驗,在提供創新電子產品的製造服務位居領導地位,產品包括筆記型電腦、桌上型電腦系統、伺服器及儲存設備、網路及通訊產品、資訊家電等。

隨著公司營收及業務規模的快速成長、產品線及製造據點的擴展需求,緯創為了讓競爭力再深入與優化,於2005下半年展開全球ERP系統的升級工程,積極加速整體營運效能的提昇。

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【企業職能發展】讓職能管理與營運績效連動

導入職能是件長期工程。
即使組織的職能建置完成後,
還必須追蹤那些根據職能基準發展出來的改善措施;
倘若改善的成效不彰,
就該回過頭檢視當初做的職能分析是否有偏差,
經過修改調整後,持續推動。


《本文發表於第10期人才資本雜誌/2007年11月出版》

近些年來,已有愈來愈多企業積極導入「職能管理」,這項已在國外發展多年的人力資源工具,之所以會受到企業重視的原因在於,職能是人力資源策略的基礎,一旦能夠定義出某個工作的特質與能力時,企業就能據此進行適當的人才「選、訓、育、用、留」。而職能分析的結果除了做為組織招募人才的基準外,還能做為內部教育訓練課程設計的依歸,甚至是企業接班人的遴選基準。

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【產業職能發展】產業職能研究與管理三部曲

經濟部工業局為解決產業人才之職能缺口與學用落差之問題,
積極推動建立產業職能基準及能力鑑定機制,
首項示範案例針對政策上積極輔導升級轉型的機械產業,
已獲得產業界、學校及從業人員的肯定與回響,
未來並可擴散推展至其他產業,
達到強化產業人才素質提升之目的。


《本文發表於第10期人才資本雜誌/2007年11月出版》

日前籌備、推廣多時的第一屆機械業專業人才認證考試,在10月底截止報名後獲致熱烈的迴響,尤其學校和企業團體報名的比率,包辦了總報名人數的七成五,顯見這項檢定測驗確實獲得產業和學校的重視。

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